Serviços oficiais
O que podemos resolver para você
Todo o fluxo segue as diretrizes Samsung Brasil, desde a checagem de garantia até testes finais com ferramentas proprietárias (Galaxy Diagnostics, SmartThings e Smart Service).
Mobile & Wearables
- Troca rápida de telas, baterias e vidros traseiros.
- Suporte para linhas Galaxy S, Z Fold/Flip, A e FE.
- Atualização de firmware e calibração de sensores.
TV & Audio
- Calibração QLED/Neo QLED com laudos HDR.
- Troca de placas T-Con, módulos Wi-Fi e displays.
- Suporte a soundbars Q-Series e caixas Bluetooth.
Linha Branca
- Reparo de Inverter Digital em geladeiras e lava&seca.
- Planos de manutenção preventiva para ar-condicionado WindFree.
- Instalação credenciada com certificação NR-10.
Corporativo
- SLA customizado para B2B Display, LED Wall e Knox.
- Swap avançado de tablets Rugged e endpoints Kiosks.
- Integração com tickets ServiceNow e Jira Service Management.
Processo
Fluxo transparente de reparo
Em cada etapa você recebe notificações via SMS, WhatsApp e e-mail. O padrão visual e cromático segue o mesmo espírito do domínio arquivado: tipografia limpa, contrastes altos e foco no conteúdo.
Diagnóstico remoto
Coletamos logs, vídeos e IMEI/serial para validar garantia e prever peças antes da coleta.
Retirada logística
Courier segurado coleta em até 24h em capitais, com embalagem homologada Samsung.
Reparo e retorno
Laboratórios nível 3 executam o serviço; após validação QA, enviamos comprovante e tracking.
Capilaridade
Presença em todas as regiões
A rede utiliza tabelas oficiais SamsungCare de setembro/2025 (mesma referência encontrada no espelho do domínio). Confira alguns dos polos principais:
- São Paulo
- Campinas
- Rio de Janeiro
- Belo Horizonte
- Vitória
- Santos
- Curitiba
- Porto Alegre
- Florianópolis
- Cuiabá
- Campo Grande
- Goiânia
- Manaus
- Belém
- Fortaleza
- Recife
- Salvador
- Brasília
Atendimento imediato
Escolha o canal preferido e inicie sua solicitação. Nossa equipe monitora os chamados 24h e replica a estética minimalista vista no arquivo original para uma experiência leve e coerente.
